Často kladené otázky

Doba výroby závisí na zvoleném produktu, množství kusů a naší aktuální kapacitě. Obecně platí: • Tyvek náramky: 2–4 pracovní dny, expresně: 1–2 pracovní dny • Textilní náramky: 1–3 týdny, expresně: 1 týden • Vinylové náramky: 3–4 pracovní dny, expresně: 1 pracovní den • Lanyardy a klíčenky: obvykle 2–3 týdny, expresně: 1 týden • Silikonové náramky: cca 4 týdny, expresně: cca 3 týdny • Party pass a plastové karty: 3 pracovní dny, expresně: 1 pracovní den • Ručníky, nákupní tašky, vaky na záda, letáky a plakáty: 1–2 týdny • Svítící tyčinky, držáky na karty a vinylové obaly: skladem • LED pěnové tyčinky: 2–3 týdny • LED textilní náramky s dálkovým ovládáním: 8–10 týdnů Na stránce každého produktu najdete standardní i expresní dobu výroby. Všechny naše produkty jsou vyráběny výhradně v nejvyšší kvalitě! V průběhu objednávky je nutné uvést požadované nejzazší datum odeslání. Balíček předáme kurýrní službě nejpozději v požadovaném termínu odeslání, a to za předpokladu vaší téměř okamžité reakce na schválení grafického návrhu a provedení platby. Dodací lhůta začíná běžet až od tohoto okamžiku. Upozorňujeme, že výroba začne teprve po vašem písemném schválení návrhu a po připsání platby! V případě opožděné platby nebo opožděného schválení grafického návrhu se může stát, že objednávku nestihneme předat kurýrní službě do vámi předem zvoleného nejzazšího termínu, případně vám bude účtován expresní příplatek. Návrhy vytvořené v online designéru, které odpovídají požadavkům na grafiku, nemusí být znovu schvalovány. Budou vyrobeny přesně v takové podobě a kvalitě, jakou jste předem odsouhlasili. Po dokončení výroby, jakmile balíček předáme kurýrní službě, je nutné počítat také s dobou doručení. U standardní dopravy činí dodací lhůta obvykle 2–3 pracovní dny. Pokud má být vaše objednávka doručena do země mimo EU (např. do Švýcarska), může celní řízení trvat navíc 1–2 dny. V tomto případě je nutná také vaše součinnost s kurýrní službou. Do velmi odlehlých oblastí se může dodací lhůta prodloužit o jeden, v krajním případě o dva další dny. Důležité je, že zásilky vždy předáváme kurýrní službě včas a řádně. Za zpoždění způsobená kurýrní službou (např. chybným tříděním na skladě, povětrnostními podmínkami) však neneseme odpovědnost. Jakmile zásilku odešleme, automaticky obdržíte e-mail se sledovacím číslem zásilky. Pokud budete mít poté dotazy k doručení, obraťte se prosím přímo na zákaznický servis kurýrní služby. Vezměte prosím na vědomí, že vipnaramky.cz vystupuje pouze jako zprostředkovatel a naši dodavatelští partneři pracují výhradně podle vlastních podmínek. Do jejich pracovních postupů nemáme žádný vliv. Informace o stavu zásilky a pomoc při dotazech ohledně doručení vám může poskytnout výhradně zákaznický servis kurýrní služby.

To je samozřejmě možné. Pokud se na náramku mění pouze jména a design zůstává stejný, nabízíme v našem e-shopu speciálně pro tento účel textilní nebo Tyvek Full-Colour náramky s variabilními údaji. Toto je ideální řešení, pokud chcete na stejný základní design nechat natisknout různé dny, data, čárové kódy, QR kódy nebo jména hostů. Možné je také použití postupných sériových čísel. Jména nám můžete zaslat v Excelové tabulc, v jednom sloupci, přičemž každý záznam bude v samostatné buňce na samostatném řádku. Dbejte prosím na to, aby byla všechna jména uvedena správně. Pokud jsou variabilní údaje propojené (např. jméno + sériové číslo), vložte jméno do jednoho sloupce a sériové číslo do sousedního sloupce, vždy ve stejném řádku. Zašlete nám také požadovaný design náramku ve vektorovém, editovatelném formátu (např. .ai, .eps) a vyznačte v něm pozici variabilních údajů s prvním hodnotou. Pokud jste pro individuální údaje použili speciální font, potřebujeme od vás navíc také příslušný soubor písma.

Samozřejmě, ano. Tato varianta je oblíbenou volbou pro akce, protože umožňuje rychlý a bezpečný vstup. Nejvhodnější jsou k tomu naše plnobarevné Tyvek ¾" nebo Tyvek 1" náramky, pokud kód zůstává nezměněný (statický), nebo v případě variabilních kódů naše barevné Tyvek ¾" nebo Tyvek 1" náramky s variabilními údaji. Kódy nám můžete zaslat v Excelové tabulce v jednom sloupci, přičemž každý záznam bude v samostatné buňce na samostatném řádku. Dbejte prosím na to, aby byly všechny kódy uvedeny správně. Zašlete nám také požadovaný design náramku ve vektorovém, editovatelném formátu (např. .ai, .eps) a vyznačte v něm pozici variabilních údajů s prvním hodnotou. Pokud jste pro individuální údaje použili speciální font, potřebujeme od vás navíc také příslušný soubor písma. U designu je důležité, aby kód nebyl příliš malý, aby zůstal bezpečně čitelný. Dbejte také na dostatečný kontrast (např. černý kód na světlém pozadí), protože čitelnost na náramku s barevným přechodem nebo tmavým pozadím může být omezená. Pokud jsou variabilní údaje propojené (např. jméno + sériové číslo), vložte jméno do jednoho sloupce a sériové číslo do sousedního sloupce, vždy ve stejném řádku. U čárových kódů prosím také uveďte, o jaký typ se jedná (např. EAN-13, CODE39 apod.).

Nejlepší je, pokud grafiku zašlete již při zadání objednávky. Pokud chcete objednávku odeslat dříve, musíte grafiku dodat s ohledem na výrobní a dodací lhůty a navíc počítat s 1–2 dny navíc, aby byl dostatek času na vytvoření a schválení grafického návrhu. Grafiku potřebujeme ve vektorovém, editovatelném formátu (.ai, .eps) nebo jako vysoce kvalitní rastrový soubor (png, jpg) v měřítku 1:1 s rozlišením minimálně 300 dpi, ideálně 600 dpi. Můžete také využít náš online designér. Návrhy, které byly v online designéru vytvořeny, odeslány a schváleny, nemusí být znovu samostatně potvrzovány. Budou vyrobeny přesně v té podobě a kvalitě, v jaké byly tam schváleny. Proto je důležité, abyste pečlivě zkontrolovali textové podklady a grafiku podle toho připravili. Pokud budete potřebovat pomoc s nahráním, rádi vás podpoříme. Požadavky na popisky najdete na stránce vybraného produktu v záložce „Popis produktu“ a také v online designéru. Jakmile je grafický návrh vytvořen, obdržíte k němu automatický e-mail, který musíte schválením v odpovědi potvrdit. Výrobu zahájíme teprve po přijetí platby a po schválení návrhu.

Naše produkty jsou vždy vyráběny individuálně podle přání zákazníka. Jakmile je výroba zahájena, nelze již náramky znovu použít, takže by zrušení objednávky způsobilo značné ztráty. Naše zkušenosti navíc ukazují, že při platbě po dodání se může stát, že zákazníci objednávku stornují, i když už výroba začala, a v takových případech nedojde k žádné náhradě škody. Proto vás prosíme o pochopení, že s výrobou začínáme až po připsání platby předem a nákup s platbou po dodání není možný. Zároveň nabízíme pro rychlý a bezpečný proces několik platebních možností: Bankovní kartou s Barionem, a platbu předem bankovním převodem. Jakmile je platba připsána a vy schválíte grafický návrh, ihned zahájíme výrobu. Pokud budete mít dotazy k platebním možnostem, neváhejte se na nás obrátit.

To záleží na zvoleném produktu a množství objednávky. Obecně platí: čím dříve objednávku zadáte, tím lépe, protože naše kapacity se liší a můžeme tak lépe naplánovat výrobu. Obecné výrobní lhůty najdete na stránce příslušného produktu. Je také nutné počítat s časem na vytvoření grafického návrhu (cca 3 pracovní hodiny) a jeho schválení, s provedením platby, s dobou výroby a s dobou dodání. Při objednávce musíte také uvést požadované nejzazší datum odeslání, abychom věděli, do kdy má být balíček nejpozději odeslán. Může se stát, že se výrobní lhůty dočasně prodlouží, proto vždy doporučujeme zadat objednávku včas. V naléhavých případech je za příplatek a po předchozí domluvě možná také expresní výroba. Jakmile jsou vyřešeny všechny detaily (platba, schválení návrhu), ihned zahájíme výrobu.

Samozřejmě, to je náš standardní postup. Jakmile náš grafik vytvoří grafický návrh, obdržíte automatický e-mail. V detailu produktu najdete odkaz na design a jedním kliknutím si můžete návrh zobrazit. Prosím, pečlivě jej zkontrolujte a písemně potvrďte schválení odpovědí na tento e-mail. Ústní schválení bohužel nemůžeme akceptovat. Pokud si budete přát změny, dejte nám vědět a my vám zašleme upravený návrh. Pokud jste při objednávce využili náš online designér, žádný grafický návrh již neposíláme, protože byl jeho odesláním automaticky schválen. Grafika vytvořená v designéru bude tedy vyrobena v uvedené kvalitě a rozvržení.

Jakmile je vizuální návrh hotový, zašleme vám automatický e-mail. Ujistěte se prosím, že jste uvedli správnou e-mailovou adresu. Schválení musí proběhnout písemně odpovědí na tento e-mail. Krátká zpráva typu „Vizuální návrh schválen“ je zcela dostačující. Telefonické ani ústní schválení nepřijímáme. Výrobu zahájíme teprve po obdržení schválení a platby. Za zpoždění způsobená opožděnými odpověďmi neneseme odpovědnost, proto prosím kontrolujte také složku nevyžádané pošty (spam). Pokud jste při objednávce využili náš online designér, žádný další vizuální návrh již neposíláme, protože byl jeho odesláním automaticky schválen. Grafika vytvořená v designéru bude vyrobena v uvedené kvalitě a rozvržení.

Fakturu najdete v e-mailech o stavu objednávky, které náš systém odesílá. Tam ji můžete otevřít a stáhnout pomocí uvedeného odkazu. V balíčku tištěná faktura není, poskytujeme ji výhradně v elektronické podobě. Zkontrolujte prosím také složku nevyžádané pošty (spam/junk), protože se může stát, že naše automatické e-maily skončí právě tam. Pokud budete potřebovat další dokumenty (např. potvrzení objednávky, podrobný přehled), rádi vám je zašleme. Naším cílem je, abyste všechny potřebné podklady obdrželi rychle a bez zbytečných komplikací. Děkujeme za vaši objednávku a za důvěru, kterou v naši společnost vkládáte. V případě dalších dotazů nebo požadavků jsme vám kdykoliv k dispozici.

U některých produktů může být grafický návrh z technických důvodů zobrazen pouze černobíle. Na takových korekturách vždy najdete odpovídající upozornění. Produkty budou samozřejmě vyrobeny v základní barvě, kterou jste si zvolili, a s barvou písma podle vašeho přání a také takto dodány. Černobílé zobrazení slouží výhradně k kontrole rozvržení (pozice, velikosti a obsahu grafiky). Barvy bohužel v náhledu zobrazit nemůžeme, ale v produkci budou vámi uvedené barvy samozřejmě přesně dodrženy. Naším cílem je, abyste byli s konečným výsledkem zcela spokojeni.

Pokud si v našem e-shopu vyberete produkt, najdete níže na stránce produktu ceník. Tam jsou uvedeny jednotlivé cenové hladiny podle množství, resp. kusové ceny při různých objemech objednávky. Pokud budete chtít větší množství nebo speciální provedení, rádi vám připravíme individuální nabídku. Naše ceny zahrnují standardní výrobu, u speciálních požadavků mohou vzniknout dodatečné náklady. V případě dotazů vám rádi pomůžeme s výběrem vhodného množství i správného produktu.

Doba výroby závisí na produktu, množství objednávky a naší aktuální kapacitě. Konkrétní standardní výrobní lhůty najdete v e-shopu na stránce daného produktu. Totéž platí i pro expresní výrobu. U expresních objednávek je výroba upřednostněna, čímž se doba zhotovení výrazně zkracuje. V naléhavých případech je to nejbezpečnější řešení. V průběhu objednávky musíte uvést požadované nejzazší datum odeslání, které nám slouží jako orientace pro termín expedice. Dodání produktů probíhá po odeslání, v závislosti na zvolené dopravě a její dodací lhůtě. Pokud nám to kapacita dovolí, vyrobíme vaši objednávku i dříve. Upozorňujeme, že za zpoždění kurýrní služby (např. z důvodu počasí, chybného třídění na skladě nebo pochybení dopravce) neneseme odpovědnost. Naši přepravní partneři pracují podle vlastních podmínek a procesů, které nemůžeme ovlivnit, působíme pouze jako zprostředkovatel. Jakmile je zásilka předána kurýrovi, můžete se v případě dotazů na doručení obrátit přímo na kurýrní službu s uvedeným sledovacím číslem. Expresní výroba automaticky neznamená také expresní dopravu, tu je v případě potřeby nutné zvolit zvlášť.

Naše sídlo se nachází v Maďarsku. Odtud od roku 2010 vyřizujeme, vyrábíme a připravujeme objednávky k odeslání. Osobní vyzvednutí v našem e-shopu není možné. Spolupracujeme s důvěryhodnými přepravními partnery, aby vaše zásilka dorazila rychle a bezpečně. Po předchozí dohodě však existuje možnost, aby si hotové produkty vyzvedl váš vlastní dopravce přímo v našem logistickém centru, tímto způsobem si můžete přepravu zajistit sami. Takto zaručíme, že každá objednávka je pečlivě zabalena a včas předána kurýrní službě. V průběhu objednávky si můžete vybrat z několika možností dopravy a nechat si zásilku pohodlně doručit na vámi zvolenou adresu. Také větší množství a speciální zakázky jsou našimi partnery spolehlivě doručovány. Pokud máte zvláštní požadavky ohledně dopravy, dejte nám vědět rádi vám pomůžeme s výběrem vhodného řešení.

Naše sídlo se nachází v Maďarsku a jsme hrdí na to, že veškerou výrobu realizujeme přímo u nás. Naše výrobní hala se nachází přímo v areálu společnosti, což nám umožňuje řídit celý proces od objednávky až po expedici efektivně a flexibilně. Díky úzkému propojení kanceláře a výroby můžeme rychle reagovat na požadavky zákazníků a v případě potřeby operativně upravit výrobní plán. Všechny objednávky jsou zpracovávány, individuálně vyráběny a připravovány k odeslání v Evropské unii, v Maďarsku, Budapešti nedaleko letiště. Díky přímé kontrole nad výrobou garantujeme nejvyšší kvalitu. Pomocí nejmodernějších strojů a precizní ruční práce zajišťujeme, že každý jednotlivý produkt přesně odpovídá požadavkům našich zákazníků. To nám umožňuje přesně naplánovat výrobní lhůty a vždy dodržet při objednávce uvedené nejzazší datum odeslání. Pokud se objeví speciální požadavky nebo dodatečné změny, dokážeme je také rychle a flexibilně realizovat. Díky naší efektivní pracovní metodě nabízíme nejen produkty nejvyšší kvality, ale také rychlý a spolehlivý servis. Je pro nás důležité, aby naši zákazníci vždy dostávali aktuální informace a jejich objednávka dorazila včas. Náš tým pracuje ruku v ruce, aby každá objednávka byla zrealizována s maximální precizností a pečlivostí.

Minimální objednávka u Tyvek náramků je 100 kusů. Důvodem je, že výroba je optimalizována na větší množství. Díky tomu můžeme zajistit co nejlepší kvalitu i cenu. Po dosažení minima 100 kusů lze množství zvyšovat po 100 kusech.(200, 300, 400 atd.) U Tyvek ¾" i Tyvek 1" náramků je na jednom archu vždy 10 kusů. Při objednávce je však nutné zadat požadovaný počet kusů, nikoli počet archů nebo balicích jednotek. Pokud tedy například potřebujete 3000 Tyvek náramků, jednoduše uvedete množství 3000. Tímto technickým opatřením chceme předejít případným nedorozuměním ohledně počtu archů nebo jiných balení. Na stránce každého produktu vidíte, jaké je minimální objednací množství a v jakých krocích lze množství objednávat. Pokud budete mít dotazy k objednávanému množství nebo budete potřebovat individuální řešení, rádi vám pomůžeme.

LED náramek je vyroben buď ze 100% nylonové tkaniny, nebo ze silikonu a obsahuje modul z ABS plastu, který zajišťuje provoz LED diod a zpracování rádiových signálů. Tento modul je obvykle napájen 2 bateriemi, takže není nutné dobíjení a doba provozu se pohybuje mezi 6–10 hodinami. Zdroj energie a výdrž závisí na objednaném typu LED náramků. Na vyžádání jsou LED náramky dostupné také s individuálními řešeními. Pro ovládání LED náramků nabízíme dva typy dálkových ovladačů. První je menší ovladač, který dokáže efektivně ovládat až 1000 kusů a má dosah přibližně 200 metrů ve venkovním prostředí. Je snadno ovladatelný a nevyžaduje žádné speciální znalosti. Druhý je velký ovladač, který je určen pro více než 1000 kusů a má ve venkovním prostředí dosah až 1200 metrů. Nabízí více možností nastavení a také možnost připojení přes DMX. Pro potřebná nastavení k připojení DMX poskytujeme informační dokument. LED náramky jsou, stejně jako všechny naše produkty, vyráběny výhradně na zakázku a k prodeji. Jejich pronájem v současné době není možný.

Informace o dostupných platebních metodách najdete v nabídce v sekci "Způsoby platby".

Náklady na poplatek za přípravu vznikají vždy, když se má tisknout nový motiv nebo logo, případně když se již dříve objednaný produkt vyrábí znovu. Jde o jednorázový poplatek za přípravu na každou objednávku, produkt a odlišný design. Tento poplatek pokrývá přípravu tiskových forem a nástrojů pro váš individuální motiv. Pokud si například objednáte 5 různých designů pro textilní náramky, bude poplatek účtován 5×. Pokud si tyto stejné designy objednáte později znovu, bude poplatek účtován znovu. Tento krok je nutný proto, aby byl motiv vytištěn čistě, přesně a v konstantní kvalitě a abyste platili pouze za to, co je skutečně potřeba. Tento způsob účtování nám navíc umožňuje držet ceny co nejnižší. Bez poplatku za přípravu a procesu přípravy by technicky nebylo možné grafiku v požadované podobě vyrobit. Výše poplatku za přípravu se může lišit v závislosti na typu náramku.

To záleží na tom, o jaký typ akce se jedná. Obecně doporučujeme zejména naše tkané náramky, protože díky kvalitnímu saténovému materiálu jsou výrazně pohodlnější a elegantnější. Zkušenosti ukazují, že hosté tyto náramky často nosí ještě několik dní či dokonce týdnů po akci nebo si je uchovávají jako památku, což představuje velkou výhodu pro pořadatele. Tkané náramky jsou proto obzvlášť vhodné pro vícedenní akce. Navíc je lze vybavit různými uzávěry (např. samosvorným kroužkem nebo opakovaně uzavíratelným), takže si můžete zvolit řešení, které nejlépe odpovídá charakteru vaší akce. Také Tyvek náramky vyrábíme výhradně v nejvyšší kvalitě. Jsou odolné proti roztržení, voděodolné a trvanlivé, ale nejsou vhodné k nošení po více dní. Většina hostů je po akci jednoduše vyhodí. Vinylové náramky jsou vyrobeny z měkkého, pohodlného plastu, jsou rovněž odolné proti roztržení a nevytahují se. Na jednom konci mají bezpečný uzávěr a na druhém konci řadu otvorů pro nastavení velikosti. Pokud si nejste jisti, který typ náramku je pro vaši akci nejvhodnější, najdete v našem e-shopu také samostatnou kategorii „Výrobky podle události“, kde získáte podrobnější informace.

Tyvek je patentovaný materiál firmy DuPont, jedná se o vláknitý papír vyztužený polyethylenem. Díky tomu jsou náramky odolné proti roztržení a nevytahují se. Jde o velmi lehký materiál, který je příjemný na nošení a nijak nepřekáží. Na jednom konci je samolepicí proužek, kterým lze náramek po nasazení na zápěstí uzavřít. Po pečlivém zalepení jej nelze nepozorovaně otevřít ani znovu použít. Další výhodou je, že je zcela voděodolný, materiálu neublíží déšť, pot ani sprchování. Proto je ideální pro venkovní akce, festivaly nebo použití v bazénu. Je navíc bezpečný proti padělání, protože jakákoli manipulace je ihned viditelná. Navzdory své pevnosti je materiál měkký a flexibilní. Díky tomu není jen praktický, ale také účinný prostředek pro kontrolu vstupu a prezentaci značky. Tyvek tedy spojuje bezpečnost, komfort a dlouhou životnost – a proto se stal jedním z nejčastěji volených produktů pořadatelů. Na rozdíl od toho mají Laserband náramky také všechny hlavní vlastnosti Tyvek náramků, liší se však tím, že jejich materiál je odolnější a díky tomu je lze popisovat i při vyšších teplotách pomocí laserové tiskárny. Nejčastěji je volí naši partneři, kteří si chtějí náramky individuálně, v menších množstvích a s měnící se grafikou navrhovat a potiskovat sami doma nebo v kanceláři.

V zásadě je možné objednat 100 tkaných náramků s 5 různými motivy. Důležité však je, že za každý jednotlivý design se účtuje samostatný poplatek za přípravu. Tyto náklady vznikají přípravou tiskové formy a vztahují se na každý motiv zvlášť. Pokud tedy chcete 5 různých designů, musí se poplatek za přípravu zaplatit pětkrát. Kromě toho je nutné dodržet minimální objednací množství pro každý design a také objednávkové kroky podle barvy. Příklad: U tkaných náramků je minimální objednávka 100 kusů a množství lze zvyšovat po 10 kusech. To znamená, že od jednoho designu nelze objednat například 15 kusů, ale pouze 10 nebo 20 kusů. Pokud se ale mění pouze text nebo údaje a samotný design zůstává stejný, máme pro vás výhodnější řešení. V takovém případě nabízíme prémiové saténové textilní náramky s proměnlivými údaji. To je ideální například pro tisk různých jmen, čísel nebo dnů. Výhoda: v tomto případě se poplatek za přípravu neúčtuje opakovaně, protože základní design zůstává beze změny. Pro realizaci potřebujeme pouze Excelovou tabulku s variabilními údaji. Náš grafik na jejím základě připraví výrobní soubory tak, aby každý náramek přesně odpovídal vašim požadavkům. Jedná se o flexibilní, profesionální a nákladově efektivní řešení pro akce.

Silikonové náramky lze objednat v jakékoli požadované Pantone barvě, včetně výrazných neonových odstínů, které jsou obzvlášť vhodné pro akce. Náramky lze potisknout také více barvami, přičemž počet tiskových barev je flexibilní podle vašich potřeb. Díky tomu umíme realizovat i vícebarevné designy. Svou objednávku silikonových náramků proto vždy konzultujte s naším zákaznickým servisem, abychom vám mohli připravit co nejlepší nabídku pro vámi zvolenou variantu. Uveďte prosím také, zda má být požadovaný silikonový náramek vyroben s vnější ražbou, vnitřní ražbou, nebo bez ražby. Tato volba je důležitá, protože provedení ovlivňuje i možnosti potisku a barevného zpracování. Na základě vašich údajů vám můžeme doporučit, jak nejlépe realizovat design.

Není možné objednat méně než minimální množství. Důvodem je, že minimální množství bylo stanoveno tak, aby bylo pro naše partnery nejvýhodnější. Pokud byste potřebovali menší počet kusů, cena by i tak odpovídala hodnotě minimální objednávky, tedy kusová cena by byla výrazně vyšší. Proto v takových případech doporučujeme objednat rovnou minimální množství. Pokud design obsahuje datum a později byste jej již nemohli použít, můžete z ekologických důvodů během objednávky do poznámky uvést, aby náš zákaznický servis dodal menší počet kusů. Takto vzniklé přebytky odborně třídíme a podle našeho pečlivého postupu nakládání s odpady zajišťujeme jejich likvidaci. Země je to, co máme všichni společné, proto je její ochrana i pro nás mimořádně důležitá! Postarejme se o ni společně!

Standardní dodací lhůta činí 2 pracovní dny. Pokud má být objednávka doručena do země mimo EU (např. do Švýcarska), může se kvůli celnímu řízení dodání zpozdit o 1–2 dny. Pokud však potřebné údaje pro celní řízení poskytnete bez prodlení a případné clo a DPH budou uhrazeny včas, může být balíček doručen i bez dalšího zdržení. Po odeslání od nás obdržíte sledovací číslo, pomocí kterého můžete zásilku sledovat. Důležité je, že zásilky vždy předáváme kurýrní službě včas a řádně. Za zpoždění způsobená kurýrní službou (např. chybné třídění na skladě, povětrnostní podmínky) však neneseme odpovědnost. Jakmile zásilku odešleme, automaticky obdržíte e-mail, kde najdete i sledovací číslo. Pokud budete mít poté dotazy k doručení, obraťte se prosím přímo na zákaznický servis kurýrní služby. vipnaramky.cz vystupuje jako zprostředkovatel, naši přepravní partneři pracují výhradně podle vlastních podmínek. Na přepravní proces nemáme žádný vliv, a proto nepřebíráme odpovědnost za případná zpoždění. Poštovné platí pouze pro země EU a EHP; pro doručení do zemí mimo tyto regiony vám připravíme individuální nabídku přepravy.

To záleží na tom, o jaký produkt se jedná. Tyvek náramky jsou odolné proti roztržení a vodě, jsou však určeny především pro jednodenní akce. Nabízejí cenově výhodné řešení pro kontrolu vstupu, ale pro nošení po více dní nejsou tak praktické jako tkané nebo vinylové náramky. Tkané náramky nebo vinylové náramky jsou naopak ideální volbou pro vícedenní akce. Naše textilní náramky jsou pevné, voděodolné, trvanlivé a díky kvalitnímu saténovému materiálu také velmi pohodlné. K dispozici máte různé typy uzávěrů, jednorázové i opakovaně uzavíratelné. Díky uzavíratelným kroužkům lze náramek po sejmutí znovu použít. Mnoho hostů nosí textilní náramky ještě dny či týdny po akci, což pořadatelům přináší dodatečný reklamní efekt. Vinylové náramky jsou rovněž skvělou volbou pro vícedenní akce: jsou velmi odolné, odolají vodě, potu i každodenní zátěži. Jsou oblíbené především na festivalech, v zábavních parcích nebo aquaparcích, kde je vyžadována dlouhá životnost. Silikonové náramky jsou zajímavou alternativou, protože jsou mimořádně trvanlivé a lze je bez problémů nosit i několik týdnů, pokud není podmínkou, aby náramek nebyl přenositelný. Jsou měkké, flexibilní a šetrné k pokožce. Shrnutí pro jednodenní akce doporučujeme Tyvek, pro vícedenní akce textilní nebo vinylové náramky, pro dlouhodobé nošení silikonové náramky. V našem e-shopu si můžete objednat i vzorový balíček.

Produkty s plnobarevným potiskem lze objednat v libovolné kombinaci barev CMYK, zatímco u ostatních potištěných produktů jsou dostupné barvy uvedeny na stránce produktu.

Tyvek náramky jsou voděodolné a odolné proti roztržení, a proto spolehlivě fungují i ve vlhkém prostředí nebo při dešti. Jsou určeny k jednorázovému použití a hodí se hlavně pro jednodenní akce. Tkané náramky jsou také voděodolné, vyrobené z kvalitního saténového materiálu a lze je nosit i několik dní – dokonce i při sprchování nebo plavání. Vinylové náramky jsou mimořádně pevné a zcela voděodolné, jejich poškození je velmi obtížné. Silikonové náramky jsou rovněž 100% voděodolné, extrémně odolné a vodou neztratí ani barvu, ani tvar. LED náramky jsou chráněné proti stříkající vodě, ale nejsou zcela voděodolné a neměly by se ponořovat do vody. Rádi vám pomůžeme vybrat typ náramku, který bude nejlépe vyhovovat vaší akci.

Samozřejmě máte možnost předem obdržet vzorek. V našem e-shopu nabízíme speciální vzorkový balíček, který obsahuje různé typy vstupních náramků. Díky tomu se můžete osobně přesvědčit o kvalitě a použitých materiálech. V balíčku najdete: Tyvek ¾, vinylové náramky (Straight a Wide Face), lanyard s karabinou, barevný textilní náramek s plastovým a hliníkovým uzávěrem, svítící tyčinku a náramek. Tato sada vám pomůže porovnat a vyzkoušet různé typy – obzvlášť tehdy, pokud si nejste jisti, který náramek je pro vaši akci nejvhodnější. Vzorkový balíček si můžete jednoduše objednat jako každý jiný produkt v našem e-shopu. Tak získáte komplexní představu o dostupných materiálech. Pokud následně zadáte konkrétní objednávku, rádi vám pomůžeme také s vytvořením individuálního designu. Upozorňujeme, že vzorky nejsou neutrální, ale opatřené naším vlastním designem. Pokud budete chtít vzorek s vlastním designem, může vám náš zákaznický servis sdělit odpovídající náklady.

Ano, samozřejmě vyrábíme také individuálně navržené náramky. Na Tyvek náramky lze natisknout vlastní text, loga nebo motivy, a to i v plnobarevném (Full-Colour) provedení. Jsou vhodné především pro jednodenní akce. Textilní náramky jsou obzvlášť oblíbené na vícedenních akcích a festivalech. Mohou být opatřeny grafikou nebo nápisem, jsou velmi odolné a zároveň pohodlné na nošení. Také vinylové náramky lze personalizovat. Jsou odolné a ideální pro použití na vícedenních akcích. Silikonové náramky se hodí pro dlouhodobé používání nebo jako merchandisingový produkt. Mohou být potištěné, s reliéfním (vystouplým) nebo zapuštěným designem, a to i ve více barvách. Pro dosažení nejlepší kvality vás prosíme o zaslání grafiky ve vektorovém formátu. Rádi vám pomůžeme s výběrem nejvhodnějšího typu pro vaši akci a podpoříme vás i při grafické přípravě. V našem e-shopu navíc najdete speciální kategorii „Výrobky podle události“, která vám může usnadnit rozhodování.

Stručně řečeno: Pokud dodání neprobíhá v rámci Maďarska, bude faktura při uvedení platného DIČ pro DPH v EU vystavena s 0 % DPH. Aby to bylo možné, je nutná registrace v našem e-shopu. Při registraci si můžete zvolit, zda se přihlašujete jako firma s EU DIČ pro DPH, nebo jako soukromá osoba. V tomto případě je nutné zvolit možnost „Společnost/Firma“ a tím potvrdit, že produkty nakupujete pro společnost s platným EU DIČ pro DPH. Firmy jsou povinny požádat svou národní daňovou správu o přidělení EU DIČ pro DPH, pokud provádějí nákupy v rámci EU. Za obsah poskytnutého prohlášení nesete odpovědnost sami. Pokud chcete jako kupující v rámci Evropské unie nakupovat s platným daňovým identifikačním číslem pro DPH (EU DIČ), jste povinni se předem zaregistrovat v našem e-shopu a při registraci uvést, že vystupujete jako kupující s EU DIČ. Platnost EU DIČ je před vystavením faktury prodávajícím ověřena v systému VIES. Kontrolní číslo, které je při ověření získáno, je prodávajícím zdokumentováno. Uvedené EU DIČ a jméno kupujícího se musí shodovat s údaji uloženými v systému VIES. Podle článku 214 odst. 1 písm. b) směrnice 2006/112/ES o společném systému daně z přidané hodnoty jsou členské státy povinny zaregistrovat všechny plátce daně, kteří uskutečňují pořízení zboží v rámci EU, pod individuálním identifikačním číslem pro DPH. V souladu s tímto ustanovením stanoví § 257/B maďarského zákona o DPH (Áfa tv.), že plátce povinný k úhradě DPH je povinen požádat o přidělení EU DIČ v případě, že: • uskutečňuje pořízení zboží v rámci Společenství podle §§ 19, 20 (4)–(7), 21 a 22 (1) Áfa tv., • provádí dodání zboží v rámci Společenství podle § 89 Áfa tv., • poskytuje službu podle § 37 Áfa tv. plátci, který je usazen v jiném členském státě Společenství nebo – pokud nemá hospodářskou provozovnu – má v tomto státě bydliště nebo místo obvyklého pobytu, nebo • přijímá službu podle § 37 Áfa tv. od plátce, který je usazen v jiném členském státě Společenství nebo – pokud nemá hospodářskou provozovnu – má v tomto státě bydliště nebo místo obvyklého pobytu. Na základě výše uvedeného není žádost o přidělení EU DIČ volitelná. Nezaplacení žádosti představuje nesplnění ohlašovací povinnosti. V případě nesplnění nebo opožděného splnění této povinnosti uloží národní daňový úřad pokutu za prodlení.

Stručně řečeno: Ano, účtuje se DPH toho členského státu, do kterého je objednávka doručena. Naše produkty nespadají pod sníženou sazbu DPH, proto odpovídá její výše standardní sazbě, která platí pro většinu produktů. Podle § 12/B odst. 1 maďarského zákona o DPH z roku 2007 (zákon č. CXXVII, dále jen Áfa tv.), který vychází ze směrnice Rady 2006/112/ES o společném systému DPH, znamená „zásilkový prodej zboží v rámci Společenství“: Prodej zboží, při němž je zboží odesláno nebo přepraveno samotným prodávajícím nebo na jeho pokyn – včetně nepřímé účasti prodávajícího na odeslání nebo přepravě – z jednoho členského státu Společenství do jiného členského státu, než je ten, ve kterém se zboží nachází v okamžiku doručení zásilky nebo ukončení přepravy v místě určeném pro kupujícího, pokud jsou splněny následující podmínky: • dodání zboží probíhá o plátci nebo neplátci právnické osobě, jejichž pořízení není považováno za pořízení v rámci Společenství podle § 20 odst. 1 písm. a) a d) Áfa tv., nebo o jakékoli jiné neplátcovské osobě nebo organizaci; a • dodané zboží: o není novým dopravním prostředkem a o neslouží k montáži nebo instalaci, bez ohledu na to, zda je spojena se zkušebním provozem či nikoliv. Na základě výše uvedeného se ustanovení o zásilkovém prodeji v rámci Společenství použijí pouze tehdy, pokud je zboží prodáváno: • neplátcům, • plátcům, kteří poskytují výhradně od DPH osvobozená plnění, jež nezakládají nárok na odpočet daně (včetně malých podnikatelů s osvobozením od DPH), a kteří nejsou povinni k dani z pořízení v rámci Společenství, • zemědělským výrobcům se zvláštním statusem, kteří nejsou povinni k dani z pořízení v rámci Společenství, • neplátcovským právnickým osobám, které nejsou povinny k dani z pořízení v rámci Společenství, • jakékoli osobě, pokud nevzniká daňová povinnost z pořízení v rámci Společenství proto, že by se – pokud by šlo o tuzemské dodání jednalo o dodání osvobozené od DPH podle §§ 103, 104 a 107 Áfa tv. (např. dodání pro provoz určitých lodí nebo letadel, diplomatickým zastoupením nebo mezinárodním organizacím). [Áfa tv. § 12/B odst. 1 písm. a)] Společným znakem výše uvedených skupin osob je to, že ve vztahu k pořízenému produktu nejsou v členském státě určení (tedy v jiném členském státě EU než v Maďarsku, do kterého je objednávka doručena) povinny odvést DPH. Za zásilkový prodej v rámci Společenství se tedy považují takové obchody, při nichž prodávající dodává zboží konečnému odběrateli do jiného členského státu, než je stát odeslání buď neplátci, nebo plátci, kteří nejsou povinni k dani z pořízení v rámci Společenství (např. malí podnikatelé s osvobozením od DPH nebo plátci vykonávající výhradně činnosti osvobozené od DPH). Zboží je přitom přepraveno nebo odesláno samotným prodávajícím nebo třetí osobou jednající na jeho pokyn z jednoho členského státu do druhého.

U objednávek ze zemí mimo Evropskou unii a EHP, tzv. třetích zemí, vám můžeme připravit individuální nabídku dopravy. Na samotné produkty se v tomto případě DPH neuplatňuje, protože se zpravidla hradí v rámci dovozního řízení podle příslušných národních předpisů. Na vaší straně mohou při celním řízení vzniknout dodatečné náklady poté, co balíček dorazí do cílové země. Tyto náklady závisí na konkrétní zemi a hodnotě zboží, obvykle však zahrnují poplatek za celní odbavení (cca 10–20 EUR, nezávazná informace), případně clo a místní DPH. Kurýrní služba vás po odeslání vždy kontaktuje, vyžádá si potřebné údaje a informuje vás o možných nákladech. Předem se můžete o předpokládaných poplatcích informovat na stránkách www.ups.com nebo www.gls-group.com. Máte také možnost pověřit vlastního celního zástupce.